新疆网讯（全媒体记者刘青霞）“我82岁的姨母在哈密路建银小区走失了，能不能帮帮我们？”5月19日中午，刘先生焦急地拨通“晚报融媒·帮您办”热线电话0991-2628119求助。
原来，老人从西安来乌鲁木齐探亲，外出时迷失方向。接到线索后，记者第一时间联动市公安局沙依巴克区分局。辖区头宫派出所迅速响应，民警兵分两路展开搜寻：一组深入走失地点周边走访询问，另一组紧急调阅沿街公共视频。
与此同时，家属通过手机定位锁定大致区域，并与老人取得联系。凭借老人描述的标志性建筑线索，家属在三角地附近找到老人。随后，民警将老人及其家属安全护送回家。
“多亏了乌鲁木齐晚报、沙依巴克区公安分局和头宫派出所的全力帮忙！”下午，刘先生再次致电本报热线电话，表达感激之情。
